ZWROT
W ciągu 14 dni od otrzymania towaru masz prawo dokonać zwrotu bez podania przyczyny. Napisz do nas na adres: tress-biuro@tresseyewear.eu i poinformuj o swojej decyzji.
Do zwracanego towaru prosimy załączyć wypełniony formularz zwrotu (oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość), który możesz pobrać TUTAJ oraz Koszt odesłania towaru ponosi klient.
Zwrot wpłaty dokonywany jest: przelewem bankowym na konto wskazane w e-mailu informującym o zamiarze zwrotu (dotyczy zamówień złożonych z płatnością przy odbiorze) lub automatycznie na numer rachunku/karty, z którego dokonana była wpłata (dotyczy zamówień z płatnością on-line) Zwrotu wpłaty dokonujemy do 14 dni, od daty otrzymania zwrotu.
adres do zwrotów:
Biuro Handlowe TRESS, Gorczenica 24 H, 87-300 Brodnica
REKLAMACJA
Jeśli chcesz zareklamować produkt, napisz do nas na adres: tress-biuro@tresseyewear.eu i wyślij reklamowany produkt razem z opisem na adres: Biuro Handlowe TRESS, Gorczenica 24 H, 87-300 Brodnica lub zdjęcia reklamowanego produktu z widocznymi uszkodzeniami na adres mailowy: tress-biuro@tresseyewear.eu lub sms na nr tel. 531 948 133
z dopiskiem „Reklamacja”
Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu (paragon lub FV lub inny sposób potwierdzenia zakupu produktu np. nr zamówienia).
Uwaga !! Zapoznaj się – Ogólne Warunki Handlowe TRESS – TUTAJ
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Reklamacje rozpatrywane są max. w przeciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu zgodnie z warunkami zawartymi w Ogólne Warunki Handlowe TRESS – TUTAJ